水务集团公司认真开展民主评议行风活动
信息来源：
www.jxgz.gov.cn
发布时间：2008-
09-
27
00:
00
浏览次数：
根据《浙江省纠风办、浙江省建设厅关于对全省市政公用行业开展民主评议行风活动的意见》和《嘉兴市市政公用行业民主评议行风活动实施方案》的要求，水务集团公司近期结合公司实际，通过建立组织、制定方案、层层发动、自查自纠等方法，扎实有效地开展了行风评议活动，取得了良好的社会效益。
（一）统一思想，建立组织
集团公司领导班子专门召开会议，认真学习了上级有关文件，分析了公司行风建设现状，深刻认识到：水务行业尤其是供水企业提供的是特殊商品，与人民群众息息相关，是一个重要的“窗口行业”，行风好坏，不仅关系到企业的形象，更关系到党和政府在人民群众中的声誉，一定要把此项工作抓紧抓好。在统一思想、提高认识的基础上，于5月上旬建立了以集团公司主要领导为组长、公司分管领导和所属企业负责人等为副组长的行风评议领导小组，下设工作办公室，负责活动期间的组织、协调工作。同时，制定了《实施方案》，明确了指导思想、工作步骤和主要措施，并排出任务分解日程表，把各项工作落到实处。
（二）层层发动，教育深入
通过召开不同层次会议进行宣传发动。嘉源给排水公司召开中层干部会议，学习有关文件，明确这次评议活动的重要性和必要性，要求干部带头抓好落实。召开全市水业协会文明行业复评和行风评议动员大会，进行动员部署，市文明办和市行风评议领导小组领导到会讲话。召开全体党员会议，要求全体党员巩固和提高先进性教育成果，充分发挥先锋模范作用，带动全体职工积极投入这次评议活动。召开公司中层干部学习交流会，畅谈对这次行风评议和文明行业复查的认识和体会，结合实际查问题找不足，提出整改措施。与此同时，公司组织全体职工进行“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，联系实际开展征文活动。此外，公司还营造了良好的宣传氛围，在各工作场所制作了大型横幅标语，在营业大厅设置了用户意见征询栏，通过黑板报、信息系统刊物进行宣传，使全体职工人人知晓、个个参与，并积极主动地投入到活动中去。
（三）内查外征，力求实效
公司在自查自纠的过程中采取内查外征的办法。一方面组织中层干部、窗口部门、班组和工会及职代会组长开展“四查四看”：一查服务承诺，看是否全部兑现；二查服务质量，看群众是否满意；三查用户投诉，看是否及时正确处理；四看廉洁从业，看是否有吃拿卡要等不正之风。并发放职工调查表32份，其中评价供水服务好的30份，较好的2份。另一方面召开行风监督员会议，由电子、西马桥等10个社区和嘉化、华严花边等10家用水大户的代表参加会议，征询意见。会上监督员在对公司供水服务表示满意的同时，也提出了一些意见建议。同时，向社区发放征询意见表241份，回收232份，其中177份选择“好”，55份选择“较好”。通过内查外征，查出了水质有时发黄、有些偏远住宅水压偏低和消防栓被盗严重、维修不及时等问题。
（四）制定方案，边整边改
针对上述问题，公司分析认为主要原因是服务不到位、质量不过硬。就此采取了以下具体措施：一是深化教育，落实责任。营业分公司组织营业大厅服务人员和抄表收费人员进行规范服务再教育，并与抄表收费人员逐一签订责任书，进一步明确工作职责，落实奖罚措施。同时提出分公司“零投诉”工作目标。抢修中心召开全体职工动员大会，提出严格执行服务规范，不折不扣履行服务承诺。嘉源热线中心表示要严格遵守服务标准，做到回复率100%。二是公司投资40万元，开发与银行网点的水费现金实时缴纳系统，以方便用户就近缴纳水费。三是在老住宅区制作水费通知单存放盒，既防止丢失，又方便用户提取。四是继续加快市区陈旧管网改造，按规定冲洗管网，努力避免用户黄水出现。五是确定以低压区压力为水厂调度压力依据，提高偏远住宅水压。六是采用防撞防盗式消防栓，加强对消防栓管理。七是加强节水宣传和污水处理费调价宣传，争取市民的理解和支持。
通过开展宣传发动、自查自纠、边整边改等活动，行风评议在公司开端良好，树力了良好的企业形象。下一步公司还将从以下几个方面着手：一是要以群众满意为标准，找准存在的薄弱环节，认真剖析原因，进一步提出有针对性的整改意见，切实抓好整改。二是要继续深化社会主义荣辱观教育，强化职业道德教育和职业能力建设。不断修订完善规章制度，以制度规范干部职工的从业行为，促进行风建设制度化、规范化。三是进一步开展群众性文明创建活动，力争通过行风评议和文明行业复评，使嘉源给排水公司在市级文明单位的基础上尽早进入省级文明单位行列，集团公司所属其他公司也要借助这次机会抓好文明单位的创建，进一步提升公司的对外形象。四是要以行风评议为动力，进一步抓好南郊贯泾港一期工程和输配管网建设，强化水质监测，抓好夏季高峰供水，加快推进城乡一体化供水进程，在确保用户足量供水的同时，确保市民用上“放心水”。
（一）统一思想，建立组织
集团公司领导班子专门召开会议，认真学习了上级有关文件，分析了公司行风建设现状，深刻认识到：水务行业尤其是供水企业提供的是特殊商品，与人民群众息息相关，是一个重要的“窗口行业”，行风好坏，不仅关系到企业的形象，更关系到党和政府在人民群众中的声誉，一定要把此项工作抓紧抓好。在统一思想、提高认识的基础上，于5月上旬建立了以集团公司主要领导为组长、公司分管领导和所属企业负责人等为副组长的行风评议领导小组，下设工作办公室，负责活动期间的组织、协调工作。同时，制定了《实施方案》，明确了指导思想、工作步骤和主要措施，并排出任务分解日程表，把各项工作落到实处。
（二）层层发动，教育深入
通过召开不同层次会议进行宣传发动。嘉源给排水公司召开中层干部会议，学习有关文件，明确这次评议活动的重要性和必要性，要求干部带头抓好落实。召开全市水业协会文明行业复评和行风评议动员大会，进行动员部署，市文明办和市行风评议领导小组领导到会讲话。召开全体党员会议，要求全体党员巩固和提高先进性教育成果，充分发挥先锋模范作用，带动全体职工积极投入这次评议活动。召开公司中层干部学习交流会，畅谈对这次行风评议和文明行业复查的认识和体会，结合实际查问题找不足，提出整改措施。与此同时，公司组织全体职工进行“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，联系实际开展征文活动。此外，公司还营造了良好的宣传氛围，在各工作场所制作了大型横幅标语，在营业大厅设置了用户意见征询栏，通过黑板报、信息系统刊物进行宣传，使全体职工人人知晓、个个参与，并积极主动地投入到活动中去。
（三）内查外征，力求实效
公司在自查自纠的过程中采取内查外征的办法。一方面组织中层干部、窗口部门、班组和工会及职代会组长开展“四查四看”：一查服务承诺，看是否全部兑现；二查服务质量，看群众是否满意；三查用户投诉，看是否及时正确处理；四看廉洁从业，看是否有吃拿卡要等不正之风。并发放职工调查表32份，其中评价供水服务好的30份，较好的2份。另一方面召开行风监督员会议，由电子、西马桥等10个社区和嘉化、华严花边等10家用水大户的代表参加会议，征询意见。会上监督员在对公司供水服务表示满意的同时，也提出了一些意见建议。同时，向社区发放征询意见表241份，回收232份，其中177份选择“好”，55份选择“较好”。通过内查外征，查出了水质有时发黄、有些偏远住宅水压偏低和消防栓被盗严重、维修不及时等问题。
（四）制定方案，边整边改
针对上述问题，公司分析认为主要原因是服务不到位、质量不过硬。就此采取了以下具体措施：一是深化教育，落实责任。营业分公司组织营业大厅服务人员和抄表收费人员进行规范服务再教育，并与抄表收费人员逐一签订责任书，进一步明确工作职责，落实奖罚措施。同时提出分公司“零投诉”工作目标。抢修中心召开全体职工动员大会，提出严格执行服务规范，不折不扣履行服务承诺。嘉源热线中心表示要严格遵守服务标准，做到回复率100%。二是公司投资40万元，开发与银行网点的水费现金实时缴纳系统，以方便用户就近缴纳水费。三是在老住宅区制作水费通知单存放盒，既防止丢失，又方便用户提取。四是继续加快市区陈旧管网改造，按规定冲洗管网，努力避免用户黄水出现。五是确定以低压区压力为水厂调度压力依据，提高偏远住宅水压。六是采用防撞防盗式消防栓，加强对消防栓管理。七是加强节水宣传和污水处理费调价宣传，争取市民的理解和支持。
通过开展宣传发动、自查自纠、边整边改等活动，行风评议在公司开端良好，树力了良好的企业形象。下一步公司还将从以下几个方面着手：一是要以群众满意为标准，找准存在的薄弱环节，认真剖析原因，进一步提出有针对性的整改意见，切实抓好整改。二是要继续深化社会主义荣辱观教育，强化职业道德教育和职业能力建设。不断修订完善规章制度，以制度规范干部职工的从业行为，促进行风建设制度化、规范化。三是进一步开展群众性文明创建活动，力争通过行风评议和文明行业复评，使嘉源给排水公司在市级文明单位的基础上尽早进入省级文明单位行列，集团公司所属其他公司也要借助这次机会抓好文明单位的创建，进一步提升公司的对外形象。四是要以行风评议为动力，进一步抓好南郊贯泾港一期工程和输配管网建设，强化水质监测，抓好夏季高峰供水，加快推进城乡一体化供水进程，在确保用户足量供水的同时，确保市民用上“放心水”。
