2006年,戴梦得购物中心克服竞争激烈、企业改制带来的困难,充分发挥企业自身优势,积极营造日益浓厚的发展氛围,加快商品结构调整,在环境建设、品牌调整、企业文化等方面取得突破性进展,全年实现销售4.8亿元,同比增幅21%,上缴税收1200万元,继2003—2005蝉联三年嘉兴市零售业销售冠军后,再次摘取全市零售业销售桂冠。
一、创新经营,推进企业持续协调发展。
1、抓住改制机遇,明确发展方向。以科学发展观统领企业发展全局,理清思路,加快企业发展步伐。在企业改制工作进程中,公司抓住机遇,把改制工作作为企业发展动力,通过会议传达、交流沟通等形式,及时做好员工思想工作,把全体人员的思想统一到推进企业经济建设、深化管理、长效发展上来。同时,进一步理清思路,增强信心,创新经营,拓展销售,细化管理,提高了全员素质,为实现企业改制平稳过渡打下坚实基础。
2、实施品牌工程,凸显名品效应。高端品牌的入驻对一个综合性购物中心的发展起着重要作用。就此,中心积极调整商品品牌结构,以品牌战略来推进经营工作。从年初开始新的高档品牌就接连亮相, “欧珀莱”等品牌使商场化妆品面貌焕然一新,“芭蒂娜”等女装服饰倍受到消费者青睐,“斯沃琪”手表以其时尚的风格深受年轻人的喜爱,“哈森”等名品的引进使鞋类档次日益提升,全年仅女鞋的销售增幅就达40%以上,这都凸显了品牌的优势和效应。
二、深化管理,加强企业素质工程建设。
1、突出现场管理,倡导和谐发展。以现场管理为重点,完善一系列管理规章,落实工作目标责任制,建立现场管理绩效考评机制,形成目标明确、全员参与、责任到位的管理氛围,使现场管理逐步制度化、规范化、科学化。同时在管理中倡导“和谐企业”的管理理念,引导全员自觉履行企业规章,遵守岗位纪律,尊重员工的知识、劳动和创造,让企业的经营成果与大家分享,激发他们的工作积极性和创造性,在工作中努力营造一种和谐的环境。
2.开展劳动竞赛,提升综合素质。中心积极应对嘉兴百货零售业竞争日趋激烈的市场挑战,在提升全员综合素质上下功夫。围绕经营工作重点,以劳动竞赛活动为载体,激发员工工作动力,以“比服务、讲诚信、比质量、讲效益”为主题,从调整品牌、扩建商场、强化管理、提升服务等多处着手,先后开展了“双学双创”百日竞赛、柜台陈列评比、员工文化节等各类竞赛活动,提升了全员业务技能、文明素养和规范化服务水平,促进了企业经济效益显著增长。
三.创建文明,大力倡导弘扬企业文化。
1、开展文明教育,参与创建活动。中心为了提升企业名店形象,积极参与文明单位创建活动,组织职工开展“八荣八耻”、市民“五不行为规范”等文明教育活动,提高职工文明意识,在店内创造优美购物环境、开展优质服务竞赛,在店外组织青年志愿者开展便民服务、争当文明市民活动,展示了员工的新风貌,受到了市、区两级文明办的肯定和好评。
2、弘扬传统文化,支持公益事业。尊重为本,善待员工,每年组织职工疗休养、外出学习参观,主动关心慰问企业困难职工。开展军民共建活动,与南杨社区结为共建社区,与大桥镇桥西村农户汤凤娟结对,每年支助其1200元。为社会奉献爱心,在市慈善总会“爱心行动”中募捐7000元,并为一中患病学生周丽霞送去4000元捐助金,充分体现了回报社会的关心、爱心。
通过努力,近几年来,戴梦得购物中心先后荣获了全国百城万店无假货示范店、浙江省商品准入制度示范单位、浙江省第七届消费者信得过单位、浙江省流通领域重点联系企业等多项荣誉称号,取得了良好的经济效益和社会效应。