嘉兴城市电车是浙江省首个有轨电车项目，自开通运营以来，聚焦“全域一体”实现了火车站和高铁南站两大综合交通枢纽的贯通，聚焦“全面提升”纵横新老城区串联嘉兴地标，聚焦“全民富裕”为市民提供便捷绿色低碳的公共出行优质服务。近期，城市电车作为‌长三角“超级环线”上近沪融沪旅游热门点，荣登央视CCTV-2经济信息联播节目。

一是打造“轨道+服务”幸福图景，实现普惠共享。自去年以来，城市电车迎来客流强势复苏，总客流量达688.5万人次，尤其是今年上半年日均客流9196人次，同比增长36.8%，节假日达到1.24万人次，甚至最高单日客流2.72万人次。客流量的企稳增长，源于城市电车始终将群众呼声“置顶”，为市民乘客提供全方位、高品质的贴心服务。每日电车运营时间从05:30至次日00:30，运营时长19小时，为全国有轨电车服务时间最长；同时，精准投放运能,累计编制实施27份运行图,正点率达到99.61%。在便民服务上，不断开拓创新，实现浙里办人才码、老兵码等13种乘车购票方式；持续与嘉兴南站保持联动机制，确保高铁晚点接送兜底保障，共组织接驳91列次、运送乘客1157人次；推出妈咪暖心小屋、爱心轮椅预约等11项爱心服务；在嘉兴南站出站口设置城市电车导乘服务台，负责承担来嘉旅客出行导乘服务，日均问询1000余人次。

二是打造“轨道+特色”富强图景，实现互利互享。聚焦市域一体化背景下的中心城区首位度提升，城市电车作为禾城靓丽的“城市窗口”，探索新模式融合发展，通过挖掘嘉兴特色品牌合作，实现经济效益、社会效益双丰收。以“铁投传媒”为核心品牌形象，不断拓宽电车多元化营收渠道，与嘉兴本地优质品牌、底蕴深厚的禾城特产深度融合，彰显禾城传统特色魅力和地方品牌软实力。目前，城市电车已上线“今世缘”“五粮液”等13辆主题专列，不乏部分“嘉兴老字号”，例如“五芳斋”“金三塔”等。与此同时，整合多方资源，迭代升级多条“城市电车研学游”精品线路，城市电车已与海盐中华老字号品牌“沈荡酿造”协同沈荡酒厂形成研学游合作意向，预计在2025年争取申报市级研学游科创基地。

三是打造“轨道+文旅”发展图景，实现城市共富。在长三角一体化国家战略背景下，嘉兴城市电车承担骨干公交功能、穿越核心城区，纵横城市新老城区，串联两大交通枢纽与南湖景区、南湖天地、天主教堂等“嘉兴地标”，发挥历史文化优势，努力丰富禾城人民精神生活，推进城市文旅发展。近年来，响应“禾城文化复兴行动”，加强文商旅资源整合和产品谋划，主动合作市文化广电旅游局，衔接优质资源，带动推广嘉兴美术馆、大剧院、文化中心等城市文化资源，突显文化标识；通过举办庆祝金庸先生诞辰100周年“武侠金庸:醉美电车”音乐快闪活动等，打造流动的禾城文化阵地，提升轨道沿线城市景点消费；链接南湖文旅景点，以“乘城市电车，观禾城蝶变”为主题，共同推广城市电车红色研学游活动，扩大提升城市文化认知度；对接市文旅局等，计划将火车站城市电车站台内的光影通道，塑造成为艺术长廊，融合打造新晋文化类网红打卡点，让城市“老”地方焕发“新”力量。