2024年以来，嘉城集团全力推动酒店业务赛道高质量发展，加快打造具有“市场化、国际化、专业化”核心竞争力的酒店品牌，围绕强化标准、文化赋能充分发挥酒店运营管理市场化、专业化优势，以“文商旅”为核心理念塑造酒店新业态，助力提升中心城区品质和首位度，2024年1-11月，嘉城集团酒店板块共实现营收2.2亿元，实现逆势增长3.6%。

一是夯实酒店品牌根基，拓展业务服务新场景。积极把握市场机遇，主动顺应消费者需求变化，通过服务提升、产品创新等一系列手段，持续为消费者创造价值，赢得市场口碑和信任。聚焦服务场景，为“2024嘉兴马拉松”“中国信息产业商会新能源会”“你好！中国亚洲旅行商中国行”等重要会议、大型国际活动提供专业化、定制化、优质化服务保障，塑造现代化品质的世界级诗画江南城市名片。聚焦消费场景，充分发挥“GO购南湖”“百县千碗 嘉肴百碗”“中国古镇看嘉兴”品牌等文商旅共联活动的撬动作用，结合嘉城集团旗下酒店特色，探索推出一系列新产品、新活动、新热点：沙龙国际宾馆推出草坪婚礼发布会，丰富婚礼策划经验展示，20队新人享受一站式解决婚礼活动方案。月河客栈举行以月河七夕文化周为主题的系列活动，浪漫启幕海峡两岸“月河·月老杯”爱情诗大赛评选；南湖宾馆举行“东方山水韵自在长三角”的亚运文旅宣传推广活动，展览呈现嘉兴深厚文化底蕴。各酒店文旅融合创新产品市场反响热烈。

二是融合嘉兴文化要素，树立酒店品牌新高度。嘉城集团酒店板块充分利用自身资源，通过“酒店+人文风景”“酒店+历史街区”等灵活组合，与周边文化旅游资源深度融合，打造文旅综合体验，提升品牌文化高度。通过差异化运营，深化特色文化主题，讲好酒店故事，满足宾客深层次需求。南湖宾馆的“南宾八景”构成一幅“江南繁华图”，通过巧借塔顶，引湖入院，感受南湖宁静与和谐全景；鸳湖旅社的“1921年旅社”作为回顾传承嘉兴红色历史文化的一个重要载体，以民国风情展现充满历史感的文化体验；月河客栈形成“推窗即江南，举眉是烟雨”的独特文化主题，依托于游园心绪感怀，形成月河客栈六景；沙龙国际酒店以一席南湖船宴，擦亮“船游嘉兴”文化品牌，尽显以“宋韵”江南味，在美酒佳肴中体味流水人家、在移步换景中回味人文雅趣，讲好更加生动的嘉兴故事。

三是塑造品牌经营理念，创新发展新模式。充分把握旅游业快速发展的时代脉搏，积极融入我国旅游业发展成为新兴支柱产业、民生产业、幸福产业的大局，塑造与经营以“文旅”为核心的一系列新业态，紧跟消费新趋势，促进业务新发展。通过“1+1”模式构筑消费增长点，月河客栈联动“嘉兴536艺术空间”推出新产品增值套装，以文化为焦点吸引更多游客，让宾客尽享嘉兴的“文化大餐”；跨界合作开辟新赛道，赋能消费升级，住店宾客凭房卡“月河理想家”联盟在月河历史街区12余家品质商家享相应超值权益；穿透消费需求，锚定细分市场持续提升运营能力，持续聚焦亲子消费市场，芦席汇开元观堂酒店融合酒店和乐园的理念，推出亲子客房23间，完美契合家庭出游的需求，寓教于乐，了解运河文化、芦席文化、书院文化、丝绸文化。

四是拓宽发展新赛道，构建现代化酒店经营管理体系。紧扣酒店板块高质量发展及改革深化提升行动目标任务，引导酒店管理团队攻关破题、守正创新、蓄力前行，大力开拓业务发展新模式。奋力挖掘平台合作新模式，加强与携程、美团、荟集生活等OTA渠道互通合作，拓展国内外客源渠道。积极贯通政企双向联动新模式，充分发挥酒店特色，持续做好市级各项重大会议和活动的保障任务，打造嘉城集团酒店品牌和服务名片，并与市文化旅游局洽谈合作，依托市、区两级文旅资源，整合优质商品服务，聚力打造更多文旅融合新产品、新服务、新体验，实现聚流量、热人气、旺消费的目标。