1月18日，历经780天的荷花堤市集正式开业，作为浙江省服务业高质量发展“百千万”工程，市产业集团从三个维度发力，确保市集如期绽放助力中心城市烟火气。

一是全力以赴提高项目“质效度”。

市产业集团紧盯项目建设提质增效，大力化解项目推进中国防光缆、城北路燃气管道和高压线距离基坑过近等难点，从“人、机、料、法、环”五个方面控制施工质量，精准施策，追回落后的70天工期并实现反超。项目积极推广新工艺、新材料、新技术和新设备，使用节能节材设备，积极采用定型化产品，保证一次性投入、重复利用。采用网络图计划结合横道图计划，对复杂且难度大的工程，优化资源强度，调整工作进程，降低成本。通过不定期开展安全检查、每周例会，影像资料汇报、应急演练，强化对施工过程的现场监督管理，实现项目建设“零事故”。

二是优质服务提高经营户“满意度”。

围绕荷花堤市集品牌建设和招商发力，妥善安置好老荷花堤市场经营户在临时交易点近6年的过渡。对有意向的商户进行预约登记，组织人员带领商户实地查看，收集反馈意见，调整装修细节。反复研究论证市集拍租方案，确定线上分阶段分组拍租，并为摊位、店铺等经营户开设专场，线下选位。明确老经营户对市集一、二层摊位和店铺享有优先拍租权，组织150余户老市场经营户召开座谈会解答拍租相关疑问，实现“零投诉”。组建拍租工作专班，邀请公证人员全程参与。目前，市集农贸市场板块共拍出摊位136个、内铺40间，招商完成率达100%联合属地政府，将政务服务大篷车开进市集，为经营户提供营业执照办理150余份，对接包括嘉兴银行在内的多家银行，积极为市民和经营户拓展多渠道收付方式，实现新旧两个市场的平稳衔接。

三是精准定位提高市民“体验度”。

持续优化市集设施，收集梳理经营户和顾客对市集设施、环境等的反馈意见，及时调整，聘请设计师按照内部摊位和行业区块的分布，结合嘉兴方言、网络热词和商品特点，设计创意指引道旗，突出商品高品质，全种类优点，方便市民快速找到目标。设置休息区，配备免费饮水机，提供手机充电宝租赁等服务，宠物寄存服务，改善市民购物体验。开业当天，举办为期三天的第一届年货节进行引流，吸引50余家商户参加，开通市集公众号和小程序，发放消费券2424份，金额72720元，免费停车券，三天总人流量4万多人次，单日最高人流量达到15660人次，市集交易额126.7万元。