为进一步改善货车司机停车休息环境，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，部署各地开展高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动。

目前，全国已有100个高速公路服务区“司机之家”完成改造提升，为货车司机提供免费停车休息、淋浴洗衣等基础服务和多样化个性化服务，切实解决长途驾驶中的实际需求。其中，浙江省有15个服务区名列其中，嘉通集团所辖汾湖服务区“司机之家”成功入选第一批标准化规范化高速公路服务区“司机之家”名单。

汾湖服务区“司机之家”独立建设在综合楼外，建设面积达1587平方米，内设休憩、餐饮、盥洗等八大功能区，提供货单打印等14项免费服务，可同时接待上百名司乘人员，周边设置大货车专属停车区，是目前浙江规模最大和首个独立开辟并设置男女分区的司机之家。

在标准化规范化管理方面，汾湖服务区编制《服务质量管理手册》，通过标准化培训持续提升员工服务水平。

“我们建立用户共创机制，通过司机交流群、意见箱等渠道动态收集需求，将‘需求清单’打造成为‘服务清单’不断优化服务项目。近期，结合司机需求，新增了货车检修指导，并调整了休息区的设施布局等。”汾湖服务区“司机之家”负责人敬晓龙说道。此外，“司机之家”还引入数字化管理手段，开发数字管理平台和微信小程序，实现停车位、淋浴位等资源可视化调度。

运营以来，汾湖服务区“司机之家”已累计服务司乘超25万人次，凭借舒适的环境和贴心的服务赢得广泛好评。欢迎广大司机朋友前来体验！